Sık sorulanlar
Telefonda en çok gelen sorular ve net cevapları. Aradığınız cevap yoksa arayın, konuşarak netleştirelim.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Balçova, Narlıdere, Güzelbahçe ve Urla'da hizmet veriyoruz. Acil çağrılarda 7/24 açığız, planlı işleri randevuyla yapıyoruz.
Hizmet almak için nasıl iletişime geçebilirim?
Telefon veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz; doldurup geri dönüş beklediğiniz bir form yok. Ana sayfadaki arıza asistanını kullanarak durumunuzu birkaç seçimle anlatan hazır bir WhatsApp mesajı da oluşturabilirsiniz.
Fiyat teklifi nasıl alabilirim?
İhtiyacınızı telefonda ya da WhatsApp'tan iletmeniz yeterli. Çoğu işte birkaç fotoğrafla kapsamı anlayıp gerçekçi bir aralık verebiliyoruz; yerinde görülmesi gereken işlerde keşif sonrası net teklifimizi paylaşıyor, onayınızı almadan işe başlamıyoruz.
Acil durumlarda ne kadar sürede gelirsiniz?
Bölgeyi yakından bildiğimiz için ulaşım süresi genellikle kısadır; kesin süre trafiğe ve tam konuma göre değişir. Aradığınızda o anki duruma göre gerçekçi bir saat söyleriz.
Malzemeyi siz mi getiriyorsunuz?
İkisi de olur. Malzemeyi biz temin edersek marka ve model bilgisini önceden paylaşırız. Kendi malzemenizi almak isterseniz hangi kesitte kablo ve kaç amperlik sigorta gerektiğini yazılı olarak bildiririz.
Hizmetlere özel sorular
Gece saatlerinde de gelir misiniz?
Evet, FAZ35 Elektrik 7/24 esasıyla çalışır; gece, hafta sonu ve resmi tatillerde de acil çağrılara yanıt veririz.
Duvarları kırmadan arıza bulabilir misiniz?
Çoğu durumda evet; ölçüm cihazlarıyla arızanın konumunu daraltarak müdahaleyi mümkün olan en dar alanla sınırlarız.
Sigorta neden sürekli atıyor?
En sık nedenler hattın aşırı yüklenmesi, bir cihazdaki kaçak akım veya sigortanın kendisinin ömrünü tamamlamış olmasıdır; kesin nedeni yerinde ölçümle belirleriz.
Röle sürekli atıyorsa iptal edebilir miyim?
Kesinlikle önermiyoruz; röle iptal edildiğinde çarpmaya karşı koruma tamamen ortadan kalkar. Doğru yaklaşım, atma nedenini bulup gerçek kaçağı gidermektir.
Daire içi tesisat yenileme ne kadar sürer?
Dairenin büyüklüğüne ve mevcut tesisatın durumuna göre değişir; yerinde inceleme sonrası size net bir süre planı sunarız.
Tadilat sırasında elektrikler kesilir mi?
Çalışılan hat için güvenlik amacıyla ilgili devre geçici olarak kapatılır; tüm evin elektriğinin kesilmesi genellikle gerekmez, bunu size önceden bildiririz.
Topraklama ölçümü ne sıklıkla yapılmalı?
Konutlarda birkaç yılda bir, ticari işletmelerde ve site yönetimlerinde ise ilgili mevzuata uygun şekilde daha sık periyotlarla yapılması önerilir.
Pano kaç devreye ayrılmalı?
Bu, binanın büyüklüğüne ve kullanım amacına göre değişir; genel kural olarak aydınlatma, priz, ıslak hacim ve yüksek güçlü cihazlar ayrı devrelerde olmalıdır.
Panoda ısınma tehlikeli mi?
Evet, ısınma genellikle gevşek bir bağlantı veya aşırı yüklenmeye işaret eder ve zamanla yangın riski oluşturabilir; fark ettiğinizde vakit kaybetmeden bize ulaşmanızı öneririz.
Klimayı mevcut prize bağlayamaz mıyım?
Bağlanabilir ama önermiyoruz; klimalar yüksek akım çektiği için ayrı ve doğru kesitte bir hat, hem güvenlik hem verim açısından çok daha doğrudur.
Bölgelere özel sorular
Balçova'da hangi mahallelere hizmet veriyorsunuz?
Eğitim, Onur, Korutürk, İnciraltı, Çetin Emeç, Fevzi Çakmak, Bahçelerarası ve Teleferik dahil Balçova'nın tüm mahallelerine hizmet veriyoruz.
Villa ve müstakil evlere hizmet veriyor musunuz?
Evet, Narlıdere'deki villa ve müstakil konutlarda bahçe aydınlatmasından tesisat yenilemeye kadar geniş kapsamlı hizmet sunuyoruz.
Yazlık evime sezon öncesi kontrol yaptırabilir miyim?
Evet, uzun süre boş kalan yazlık konutlarda sezon başlamadan önce tesisat ve pano kontrolü yaparak olası sorunları önceden tespit ediyoruz.
Urla'daki köylere ve bağ evlerine de hizmet veriyor musunuz?
Evet, Urla merkezinin yanı sıra Bademler ve çevresindeki köy ve bağ evlerine de hizmet veriyoruz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Aklınıza takılan her şeyi telefonla veya WhatsApp'tan doğrudan sorabilirsiniz.
+90 534 200 23 93